Zajistíme pro Vás činnosti dle požadavků zákona č. 170/2018 Sb.(ZDPZ)
Dle ZDPZ “…Pojišťovna, zajišťovna, samostatný zprostředkovatel přiměřeně povaze, rozsahu a složitosti své činnosti zavede, udržuje a uplatňuje…”
Nezávislé zajištění kontroly činnosti Vašich pracovníků a vázaných zástupců dle § 48 ZDPZ dle doporučení ČNB
- Kontrolní telefonáty, tzv. Welcome calls za účelem monitoringu zpětné vazby klientů a analýzy jejích výsledků dle pravidel GDPR
- Předstíraný zájem o zprostředkování pojistného produktu formou “skryté kontroly” bez vědomí kontrolovaného vázaného zástupce – “Mystery shopping”
- Provedení interní kontroly klientských složek (pojistných spisů) se zaměřením na kontrolu dodržování zákona dle § 79 a 80 ZDPZ
Nezávislé posouzení a individuálního nastavení směrnic, pokynů a popisu činností dle požadavků ZDPZ v oblastech:
- Interní kontrolní činnost § 48/1a ZDPZ
- Pravidla pro střet zájmů § 48/1c ZDPZ
- Pravidla odměňování § 48/1b ZDPZ
- Pravidla pro vyřizování stížností § 48/1d ZDPZ
- Whistleblowing § 48/1e v návaznosti na § 48/3a až 48/3c ZDPZ
- Popis organizačního uspořádání § 48/2a ZDPZ
- Evidence a zpracování osobních údajů § 48/2d ZDPZ
- Systém evidence pojistných smluv § 48/2e ZDPZ
- a další
Pro podrobnější informace nás prosím kontaktujte na: obchod@ccva.cz